Zásady vrátenia peňazí

Last Updated: June 2026

Úvod / Účel

Tieto Zásady vrátenia peňazí (ďalej len "Zásady") stanovujú podmienky, za ktorých môže zákazník (ďalej len "Používateľ") požiadať o vrátenie peňazí za služby poskytované na webovej stránke clockslowtick.info (ďalej len "Služby"). Cieľom týchto Zásad je zabezpečiť spravodlivé a transparentné podmienky pre Používateľov, pričom zároveň chránia práva a záujmy spoločnosti Clockslowtick (ďalej len "Spoločnosť").

Rozsah a použiteľnosť

Tieto Zásady sa vzťahujú na všetkých Používateľov, ktorí využívajú Služby poskytované na clockslowtick.info. Používaním Služieb Používateľ súhlasí s týmito Zásadami a zaväzuje sa ich dodržiavať.

Definície

  • Vrátenie peňazí: Proces, pri ktorom sa Používateľovi vrátia finančné prostriedky za Služby, ktoré neboli poskytnuté v súlade s podmienkami uvedenými v týchto Zásadách.
  • Služby: Všetky služby poskytované spoločnosťou Clockslowtick prostredníctvom webovej stránky clockslowtick.info.

Hlavný obsah politiky

1. Podmienky vrátenia peňazí

Používateľ môže požiadať o vrátenie peňazí v nasledujúcich prípadoch:

  • Ak Služby neboli poskytnuté v súlade s dohodnutými podmienkami.
  • Ak Používateľ zrušil svoj účet do 14 dní od zakúpenia Služieb a Služby neboli využité.

2. Postup žiadosti o vrátenie peňazí

Používateľ musí zaslať písomnú žiadosť o vrátenie peňazí na e-mailovú adresu [email protected]. Žiadosť musí obsahovať:

  • Celé meno Používateľa.
  • Číslo objednávky.
  • Dátum zakúpenia Služieb.
  • Podrobný popis dôvodu žiadosti o vrátenie peňazí.

3. Časový rámec na spracovanie žiadosti

Spoločnosť sa zaväzuje spracovať žiadosť o vrátenie peňazí do 30 dní od jej prijatia. V prípade schválenia vrátenia peňazí budú finančné prostriedky vrátené na účet Používateľa rovnakým spôsobom, akým boli pôvodne zaplatené.

Práva a povinnosti Používateľov

Používateľ je povinný:

  • Poskytnúť presné a pravdivé informácie pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí.
  • Dodržiavať všetky podmienky uvedené v týchto Zásadách.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť Clockslowtick nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepriamé, následné alebo náhodné škody, ktoré môžu vzniknúť v súvislosti s používaním Služieb alebo s procesom vrátenia peňazí. V maximálnom rozsahu povolenom platnými zákonmi je zodpovednosť Spoločnosti obmedzená na sumu, ktorú Používateľ zaplatil za Služby.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Spoločnosť Clockslowtick sa zaväzuje chrániť osobné údaje Používateľov v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov, vrátane GDPR a iných relevantných zákonov. Viac informácií o spracovaní osobných údajov nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Zmeny v politike

Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto Zásady. O všetkých zmenách budú Používatelia informovaní prostredníctvom oznámenia na webovej stránke clockslowtick.info. Zmeny nadobúdajú účinnosť okamžite po ich zverejnení.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo žiadosti týkajúce sa týchto Zásad sa prosím obráťte na nás na:

  • Telefón: +4219181032311
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Twin City Tower, Mlynské nivy 16, Floor 7, Office 23, 82109 Bratislava, Slovakia

Právo a jurisdikcia

Tieto Zásady sa riadia a vykladajú v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z týchto Zásad budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.